Eine Dame konnte ihre Enkelkinder nicht beruhigen: Sie weigerte sich, sie ihrer Mutter zu übergeben, bis die Flugbegleiterin eingriff und etwas sagte, dem sie nicht anders folgen konnte.
Mein letzter Flug war unvergesslich, aber nicht im positiven Sinne. Wir saßen bereits im Flugzeug, zehn Minuten vor dem Start. Es war ein ziemlich langer Flug und ich hoffte, dass alles ruhig verlaufen würde.
Vor mir saß eine Dame mit ihren Enkelkindern, neuneinhalb Monate alten Zwillingen. Kaum war das Flugzeug gestartet, begann eines der Babys zu weinen, doch das war erst der Anfang. Das andere Baby stimmte schnell in das Weinen ein.
Die Dame tat alles, um sie zu beruhigen: Sie schaukelte sie, sprach sanft zu ihnen, aber nichts half. Die Mutter der Kinder saß daneben, doch das Überraschendste war, dass die Dame kategorisch weigerte, die Babys zu übergeben.
„Ich kann mich um meine Enkel kümmern“, sagte sie.
Das durchdringende Weinen der Kinder störte alle Passagiere, aber niemand wagte einzugreifen. Ich hatte meine Kopfhörer aufgesetzt, aber selbst das half nicht.
Dann griff die Flugbegleiterin ein und sagte etwas, das die Dame dazu brachte, die Kinder ihrer Mutter zu übergeben, die sie innerhalb von Sekunden beruhigte.
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Die Flugbegleiterin ging auf die Dame zu und sagte mit einem professionellen Lächeln: „Madam, Babys spüren den Stress der Erwachsenen, und ihre Mutter ist die Person, die sie am besten beruhigt. Ich bin sicher, wenn Sie sie ihr überlassen, können auch Sie sich entspannen und den Flug genießen.“
Die Dame, obwohl überrascht von diesem Eingreifen, schien einen Moment zu zögern.
Schließlich gab sie nach.
Sie wandte sich an ihre Schwiegertochter und reichte ihr die Babys, die sich innerhalb von Sekunden in den mütterlichen Armen beruhigten.
Eine beruhigende Stille legte sich über die Kabine, und die Flugbegleiterin kehrte zufrieden an ihren Platz zurück.
Die Passagiere atmeten erleichtert auf, und der Rest des Fluges verlief in einer viel ruhigeren Atmosphäre. ☹️
